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购买家具遭遇以次充好 商家答应给予满意答复

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-01-01  浏览次数:556
核心提示:年末家具购买旺季已经到来。近日,江都的王先生在购买家具时,却遇到一件令人心烦的事。近日,王先生和妻子逛家具市场,选中了一
 年末家具购买旺季已经到来。近日,江都的王先生在购买家具时,却遇到一件令人心烦的事。

    近日,王先生和妻子逛家具市场,选中了一款某品牌红橡木的大床,付了全额货款3800元,约定10天后送货上门。商场送来家具后拆开进行安装,让王太太万万没有想到的是,产品竟然和样品大相径庭:床头柜不是他们当初看的款式,床面的油漆很不均匀,床板上面还有几个脚印。更让人气愤的是床面的大料,当时样品的厚度是3.5厘米,而现在却只有2.5厘米左右。

    王先生立即与该家具店联系,店员一再坚持就是样品的型号。王先生半信半疑,他上网对该品牌进行查询,一查还真是吓一跳。该品牌的家具有若干种,他们订的款式有两个型号,一款是红橡木的,要3200多元,另一种是榉木的,只要2500元左右。这两种款式外观看起来一模一样,只是原料不同,外行根本看不懂,只有通过床面的大料才能看出来。

    见店家推三阻四,不愿退换货,王先生只好到江都区消协咨询。王先生在消协当场打电话给店主,店主承诺两天之内给王先生满意答复。

    在此,消协提醒广大消费者购买家具时一定要多留心:购买质量及售后有保障的品牌家具产品;认真查看送来的家具,若有不满意的地方,立即协商退换货或其他解决办法,在收到满意的商品后再付清全款。

 
 
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